Conditions générales
Les règles qui s’appliquent lorsque vous réservez Pizza Pazza. Écrites pour être lues, pas pour être déchiffrées.
1. Qui nous sommes
Pizza Pazza est l’activité de Paride, joignable à info@pizzapazza.be. La dénomination officielle et le numéro d’entreprise seront ajoutés ici dès qu’ils seront définitifs. Ci-après « nous ». La personne qui réserve est désignée ci-après comme « le client ».
2. Ce que couvrent ces conditions
Ces conditions s’appliquent à tout devis, à toute confirmation et à toute prestation, sauf accord écrit contraire. Les conditions d’achat propres au client ne s’appliquent pas, même si elles figurent sur son bon de commande.
3. Devis
Un devis est sans engagement et valable trente jours. Les prix sont établis sur mesure, car deux fêtes ne se ressemblent jamais, et ne deviennent fermes qu’après confirmation écrite. Tous les montants sont exprimés en euros.
4. Annulation de notre part
Si une maladie, un accident, un cas de force majeure ou une panne de matériel nous empêche de venir, nous vous prévenons au plus vite et vous remboursons tout ce que vous avez déjà payé. Aucune autre indemnité n’est due dans ce cas.
5. Météo
Nous travaillons aussi en extérieur, et par presque tous les temps. En cas de pluie persistante, de tempête ou d’orage, le client prévoit un abri sous lequel le four peut être installé en toute sécurité, avec une hauteur et une ventilation suffisantes. Si ce n’est pas possible, nous cherchons une solution ensemble. Le mauvais temps ne constitue pas en soi un motif d’annulation sans frais.
6. Alimentation et allergènes
Nous travaillons avec une pâte maison et des ingrédients frais. La pâte à pizza contient du gluten et la plupart des pizzas contiennent du lait. Les allergies, intolérances ou autres demandes alimentaires sont à signaler lors de la réservation, et nous examinons ce qui est possible. Tout est préparé dans la même cuisine et cuit dans le même four, nous ne pouvons donc pas exclure la présence de traces d’autres produits.
7. Matériel et dégâts
Notre matériel reste notre propriété. S’il est endommagé par le client ou ses invités, la réparation ou le remplacement est facturé. Le client veille à ce que les invités, et en particulier les enfants, restent à distance du four chaud. Lors d’une fête d’enfants, au moins un parent ou un accompagnateur est toujours présent. Nous ne sommes pas responsables des dégâts à la pelouse, à la terrasse ou aux plantations qui résultent normalement de la présence d’un four à cet endroit.
8. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme un manque à gagner ou une fête qui ne se déroule pas comme espéré. Les dispositions légales impératives restent bien entendu d’application.
9. Réclamations
Toute réclamation relative à l’exécution doit nous être adressée par écrit et motivée, dans les sept jours suivant la prestation. Cela nous permet encore d’y remédier. Une réclamation ne suspend pas l’obligation de paiement.
10. Images
Nous prenons parfois des photos du four et des pizzas, pour notre site et nos réseaux sociaux. Nous n’y publions aucune personne reconnaissable sans son accord. Vous préférez qu’aucune photo ne soit prise ? Dites-le lors de la réservation.
11. Droit applicable
Le présent contrat est soumis au droit belge. Les litiges qui ne peuvent être réglés à l’amiable sont portés devant les tribunaux compétents de l’arrondissement judiciaire du siège de Pizza Pazza.
Dernière mise à jour le 21 octobre 2026